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2001年9月13日
新巴「優秀車長選舉2001」頒獎典禮
新世界第一巴士舉辦的第三屆「優秀車長選舉」，經收集超過1600多份提名表格及嚴謹的評選步驟後，勝出的優秀車長已順利誕生。冠軍得主為過去兩年皆有入選優異獎、而今年正式榮膺冠軍的陳錦標車長。新巴於今日舉行頒獎典禮，並邀得運輸署署長霍文太平紳士擔任主禮嘉賓，與獲獎的優秀車長及其家庭成員一同分享光榮及喜悅，而是日亦有全港各區的多位區議員出席支持。
新巴車隊中現有約1700名車長，新巴希望透過「優秀車長選舉」，表揚表現出色、服務優良的車長，藉此進一步提高員工的服務精神，促進公司與乘客的良好溝通關係。今年已是選舉的第三屆，是次選舉特別之處，除公開接受乘客及內部員工的提名外，亦已將過去一年紀錄優異(1.沒有任何須負責任的交通意外紀錄2.沒有任何須負責任的投訴紀錄3.考勤紀錄優良)的新巴車長自動歸撥為入圍車長之列接受評選，使該群默默耕耘而未有受提名的車長亦不會被遺忘，故此最後入圍的車長共有80人。而為了確保選舉在公平公正的原則下進行，新巴更特別邀請了各區區議員擔任「神秘乘客」，貢獻寶貴時間出席特別訓練及隨車監察入圍車長表現，再配合新巴特派的其他「神秘乘客」，評核入圍車長的表現報告。
對於新巴舉辦的「優秀車長選舉」，運輸署署長霍文太平紳士十分支持：「公共運輸是服務性行業，從事服務性行業的人員必須以客為本，務求滿足顧客的需要和期望。」
「我知道各位優秀車長的同事和家人，今天也有出席這個特別的頒獎典禮。」霍文太平紳士續說 :「我相信你們亦會因為他們在一項重要工作中有傑出的表現而同樣感到自豪。」
新巴董事總經理許雄先生於頒獎禮上亦表示：「我衷心希望各得獎車長可以貫徹優秀的表現，而未能勝出的車長亦不用失望，我相信大家都是盡心服務市民的優秀車長。新巴將會繼續努力，提升顧客服務水平，除了前線的同事外，亦會在機構內推動內部顧客服務，讓新巴由內至外，都能貫徹獨特的服務文化。」
而由於過去兩屆候選人的表現非常平均，有不少於個別評分項目得分甚高的候選車長未能入選前二十名內，故今年除了前二十名的獎勵外，還增設個別項目優異獎。所有得獎者可獲得豐富的獎品 :
| 金獎 |
港幣$15,000旅遊禮券、額外五天有薪假期、獎盃及獎狀 |
| 銀獎 |
港幣$10,000旅遊禮券、額外五天有薪假期、獎盃及獎狀 |
| 銅獎 |
港幣$5,000旅遊禮券、額外五天有薪假期、獎盃及獎狀 |
| 優異獎 |
港幣$2,000購物禮券及獎狀 (共17位) |
| 特別獎項 |
港幣$1,000購物禮券及獎狀 (服務態度優異獎、駕駛技巧優異獎、車長外觀優異獎) |
今次獲選的優秀車長，均經過新巴特別籌組的評審委員會嚴格甄選出來。是次選舉的評審委員會由新巴營運總經理蔡柏榮先生擔任主席，同時還包括有關的各部門代表及工會代表。評審委員會專責審閱所有提名表格及內部車長紀錄，並根據車長過往的服務、駕駛及考勤紀錄評分，挑選入圍名單。然後，新巴會安排便衣的服務大使及區議員，上車覆核入圍車長的表現，作為評選的依據。
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