○運賃・料金のお問い合わせ・空席情報 JR西日本案内センター (電話番号)　078-382-8686 (営業時間)　6:00〜23:00 ○サービスに関するご意見・ご要望 ご意見やご要望は、各駅で直接お伺いしているほか、 主な駅に設置しているキク象ボックス、下記のキク象コーナーでお伺いします。 電話番号 営業 時間 金　沢 076-224-3003 10:15〜12:00 、13:00〜17:15 京　都 075-341-8008 10:00〜12:00 、13:00〜16:00 大　阪 06-6345-8466 9:30〜17:00   和歌山 073-426-5347 10:00〜16:00   神　戸 078-382-2212 11:00〜12:00 、13:00〜16:00 岡　山 086-223-4459 9:30〜12:00 、13:00〜17:00 米　子 0859-32-8019 9:30〜17:30   広　島 082-262-1033 11:00〜17:00   （注）土・日・祝日・年末年始（12/31,1/1〜3）は休業です。 ○よくいだたくご意見（FAQ） よくいただくご意見（FAQ）はこちらへ。 きっぷの発売 Jスルーカード・オレンジカード・ICOCA おトクなきっぷ きっぷの変更・払い戻し 列車の運行 車両の設備・サービス 駅のサービス 駅にある施設 乗車マナー JR西日本のホームページ その他   ○インターネットによるご意見・ご要望 インターネットによるご意見やご要望はこちらへ。