9Live: Auf dem Weg zum Kundensender

9Live ist die führende Marke für interaktive Programmangebote und gehört zu den wachstumsstärksten Fernsehsendern in Deutschland. Der in München ansässige Sender produziert täglich 14 Stunden Live-Programm und darüber hinaus täglich rund vier Stunden Call-TV für die Sendermarken ProSieben, Sat.1 und kabel eins. 9Live gilt als die erfolgreichste TV-Innovation der letzten Jahre.

Auf dem Weg zum Kundensender: 9Live startet 2005 als erster Free-TV-Sender ein sendereigenes Bonusprogramm. Unter dem Titel „9Live Gold“ können sich Zuschauer als Kunden registrieren. Mit jedem Anruf bei 9Live erhalten die Mitglieder wertvolle Punkte, sogenannte Goldies, die sie in attraktive Prämien aus der 9Live-Markenwelt eintauschen können. Marcus Wolter, Vorsitzender der 9Live-Geschäftsführung: „Mit über 450.000 Mitgliedern bis Ende 2005 ist ‚9Live Gold’ Deutschlands größter Fernsehclub im Free-TV.“

„9Live Gold“ gilt als die nächste große, interaktive Fernsehrevolution. „Das Bonusprogramm ist der nächste Schritt zur Positionierung von 9Live als Deutschlands 1.Kundensender.“ Dabei geht es um die konsequente Weiterentwicklung der Marke 9Live. Wolter: „Der Aufbau einer echten Kundenbeziehung zwischen Zuschauer und einem Free TV-Sender ist der Weg in die Zukunft und hier liegt für uns das weitere Wachstum. Wir wollen die Möglichkeiten der Interaktion erweitern. Weil wir in einem echten Kontakt mit dem Zuschauer stehen, können wir besser auf seine Bedürfnisse und Wünsche eingehen.“

Mit seinem interaktiven Geschäftsmodell hat 9Live seit dem Start am 1. September 2001 (vormals TM3, Sendergründung 1995) den TV-Markt nachhaltig verändert. Im Mai 2002 erreichte der Sender erstmals in der siebenjährigen Sendergeschichte die Gewinnzone und schaffte so den schnellsten Turnaround in der deutschen TV-Geschichte.

9Live gilt als Vorreiter einer neuen Sendergeneration des Transaktionsfernsehens. Der Sender erzielt seine Erlöse größtenteils durch die Interaktion mit dem Zuschauer über das Telefon. Dieses Geschäftsmodell macht 9Live weitgehend unabhängig von Werbung und wird mittlerweile von einer Vielzahl von Sendern kopiert.