TV-Gerät als Köder für Werbefahrt
Pensionistin wurde ein teures Magnetpflaster angedreht, das ihr nicht hilft und das sie nicht braucht. Die laut Gesetz vorgesehene Rückgabe war unmöglich.

Große Preisdifferenz bei Aufnahme von Krediten
Arbeiterkammer prangert immer neue Belastungen beim Geldausleihen an und fordert eine Aktualisierung des Bankwesengesetzes.

Nach Zigarettenkauf im Internet droht Strafe
Junge Frau bestellte im Internet vier Stangen Zigaretten. Jetzt bekam sie Post von der Zollfahndung, weil sie Schmuggelware eingekauft hat.

Familienvater dachte, er hätte Krebs
Labor verwechselte Blutproben; vierzehn Tage lang glaubte ein junger Kärntner, er hätte Leukämie. Schadenersatz für diese seelische Qual gibt's aber keinen.

Kredit früher abbezahlt: Bank wollte Entschädigung
Geldinstitut kassierte 20.000 Euro. Kunde holte sich Geld mit Klage zurück. Höchstgericht gab ihm Recht: Klausel in Kreditvertrag ist unverständlich.

Jugendliche hausten wie die Vandalen
Ein Fest im Haus von Freunden artete aus: Weil nicht feststeht, wer was kaputt gemacht hat, kann der gesamte Schaden (7500 Euro) von jedem gefordert werden.

Reise-Storno kam trotz Versicherung sehr teuer
Paar wollte sichergehen und schloss für Überseeflug Stornoversicherung ab. Nach Absage zahlt sie nicht, weil der Mann fristlos entlassen wurde.

Schmalz in der Pfanne löste Brand aus
Grammelschmalz auf dem Herd ging in Flammen auf, während Hausfrau bügelte. Versicherung weigerte sich, den Schaden wegen grober Fahrlässigkeit zu zahlen.

Brief brachte Vermieter zur Einsicht
Hausverwaltung weigerte sich, die Kosten für einen kaputten Boiler zu übernehmen. Erst ein Schreiben über die aktuelle Gesetzeslage brachte die Wende.

Kleiner Irrtum hatte teure Auswirkung
Weil Zusatzversicherung Spitalsaufenthalt nicht übernahm, musste der Patient auch für die Erstuntersuchung den teuren Sonderklasse-Tarif selbst berappen.

Der Kunden-Nepp im Internet nimmt kein Ende
Dutzende Leser wenden sich täglich an die Ombudsmann-Redaktion, weil sie mit Geldforderungen und Anwaltsbriefen unter Druck gesetzt werden.

Gebrauchte Kindersitze als Todesfalle
Schnäppchenhandel mit alten Kindersitzen blüht. Experten warnen vor Scheinsicherheit und großer Gefahr. Handel mit veralteten Modellen ist mit Strafe bedroht.

Jus-Studentin wurde zur "Schwarzfahrerin"
Junge Frau dachte, ihr Online-Bahn-Ticket würde einen Monat lang gelten. Für diesen Irrtum bezahlte sie 80 Euro auf der Strecke Velden–Klagenfurt.

Bank gibt Täterfotos nicht heraus
Nach Einschleichdiebstahl kann Polizei nicht weiter ermitteln. Das Geldinstitut beruft sich auf das Bankgeheimnis und besteht auf einem Gerichtsbeschluss.

Traumhaus wurde zum Albtraum
Familie bestellte Haus, obwohl Finanzierung nicht gesichert war. Schließlich wurde der Vertrag storniert und die Fertighaus-Firma verlangte 15.000 Euro Schad...

Erhofftes Schnäppchen war ein Verlustgeschäft
Um nur einen Euro ersteigerte Mann im Internet ein Bett. Für den Transport waren 180 Euro fällig, doch das gute Stück wurde nie geliefert. Käuferschutzprogra...

Handyvertrag ohne Kosten gekündigt
Frau pflegt Bruder und muss immer erreichbar sein. Obwohl sie erhebliche Probleme mit Handy-Empfang hatte, wollte sie Mobilfunkfirma nicht aus Vertrag entlas...

Großzügig auf Stornokosten verzichtet
Pensionist musste sein Haus übergeben und konnte auch bestellte Heizkörper nicht mehr brauchen. Der Hersteller verlangte für das geplatzte Geschäft 1710 Euro.

"Eine ständige Kontrolle ist unzumutbar"
Wasserleitungen in vermietetem Haus froren ein. Die Versicherung wollte Schaden nicht zahlen, weil der Vermieter das Objekt häufiger hätte kontrollieren müssen.

Gutachten wurde im Nachhinein abgeändert
Versicherung entdeckte nach Begutachtung und Reparatur des Autos plötzlich einen Vorschaden und wollte nur noch die Hälfte bezahlen.

Kunde wurde als Dieb verdächtigt
Ähnlichkeit mit Foto von Überwachungskamera brachte Mann vor den Richter. Trotz Freispruchs bleibt er nun auf Anwaltskosten in der Höhe von 590 Euro sitzen.

Wer hat den günstigsten Kredit im ganzen Land?
Die Experten der Arbeiterkammer verraten, wie man vorgehen muss, um die Bank mit den besten Bedingungen für einen Kredit zu finden.

Bezahlt wurde nur das Ausmalen dreier Wände
Nach Wasserschaden musste die Küche neu ausgemalt werden. Aber Versicherung zahlte nicht alles, weil sich der Geschädigte nicht bereichern darf.

"Dürfen die mein Auto so demolieren?"
Nach Begutachtung ihres Wagens in einer Werkstatt war Kundin entsetzt: Mechaniker hatten mit Schraubenzieher dutzende Löcher in angerostete Karosserie gestoßen.

Betrügern im Internet aufgesessen
Landwirt überwies nach vermeintlicher Ersteigerung eines Traktors fast 18.000 Euro nach Riga. Betrüger täuschten Kunden mit gefälschter Ebay-Seite.

Automatisch gefangen in einem "Kettenvertrag"
Frau schloss Vertrag mit Internetportal zur Partnersuche ab. Weil sie nicht ausdrücklich kündigte, hätte sie noch ein weiteres Mal 187 Euro zahlen sollen.

Navi-Gerät aus dem Auto gestohlen
In der Tiefgarage wurde der Wagen unserer Leser aufgebrochen. Teures Zusatzgerät wurde geklaut. Versicherung ersetzt den entstandenen Schaden nicht.

"Das Pickerl ist kein Ankaufstest"
Gebrauchtwagen mit neuem Pickerl gekauft. Nach 300 Kilometer Fahrt wies Gefährt 13 schwere Mängel auf. Käufer kann die Werkstatt trotzdem nicht klagen.

Geschenk führte in die Kostenfalle
Grazer Familie soll 483 Euro im Monat für die Großmutter im Pflegeheim zahlen, weil ihnen diese vor 18 Jahren ein Grundstück geschenkt hat.

"Keine Informationen über tatsächliche Rente"
AK kritisiert die vom Staat geförderte Zukunftsvorsorge. Angebotene Produkte sind nicht vergleichbar, die Konsumenten werden verwirrt.

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