DasErste.de - Hilfe

Das Internet-Angebot von DasErste.de kann mit den üblichen Programmen zum Darstellen von Internet-Seiten (Browsern) ab Version 5.0 genutzt werden. (Z.B. Internet Explorer, Netscape Navigator ...)

Barrierearmes Webdesign: Änderungen in der Optik und Navigation

Die ARD hat sich verpflichtet, in ihren Onlineangeboten weiter Barrieren abzubauen, um nun für alle User einfacher und besser erreichbar zu sein. Deshalb wird DasErste.de Schritt für Schritt das gesamte Internet-Angebot barrierearm gestalten. Vor allem User mit Behinderungen wie Sehschwächen können dann leichter und besser auf die neuen Seiten zugreifen.
Seit Juni 2006 sind einige Teile der Internet-Seiten barrierearm gestaltet: Startseite, Rubrik-Übersichten, der Programm- und der Service-Bereich, die ARD-Ratgeber. Der auffälligste Unterschied: Das Layout ist nun etwas kontrastreicher und die Schriftgrößen lassen sich individuell einstellen. Ansonsten scheint sich oberflächlich betrachtet kaum etwas geändert zu haben. Doch der Eindruck täuscht, denn technisch gesehen haben sich die entsprechenden Seiten stark gewandelt: So wurden Inhalt und Layout konsequent durch die Verwendung so genannter Stylesheets getrennt, um auch langsamen Internetzugängen einen schnellen Abruf der Seite zu ermöglichen.

Informationen für Nutzer mit alten Browsern und Mac

Die Konsequenz: Um möglichst vielen Nutzern den Zugang zu unseren Seiten zu ermöglichen, können wir leider nur noch aktuelle Browser unterstützen. Alle User eines Standard-Browsers wie dem Internet-Explorer oder Firefox können das Angebot wie gewohnt betrachten – sie werden nur kleine Änderungen in der Darstellung feststellen. Weil Microsoft keine Updates des Internet-Explorers für Mac-Computer mehr anbietet, kann es für Mac-User zu Problemen in der Darstellung von DasErste.de kommen. Für Mac OS X-Nutzer ist es ratsam, den Apple-Browser Safari zu verwenden. Mac OS 9-Nutzer könnten eine auf dem Mozilla 1.3.1 basierende Variante dieses Browsers nutzen.

Bildschirm-Ansicht vergrößern oder verkleinern

Mit der Standard-Einstellung (Schriftgröße "mittel") erscheinen die Seiten wie üblich. Ist eine andere Schriftgröße gewählt, können die Seiten zu klein (unleserlich) oder zu groß (Scrollbalken) erscheinen – je nach System und Bildschirm des Benutzers.

Sie möchten die Seiten von DasErste.de in einer größeren Darstellung betrachten? Kein Problem! Über die Menüleiste oben in Ihrem Browser können Sie die Schriftgröße und zugleich die gesamte Layout-Größe der Seite einstellen. Und so geht's:

• Beim Internet Explorer und beim Mozilla Firefox klicken Sie auf <Ansicht> und anschließend auf <Schriftgrad>
• Beim Netscape auf <Ansicht> und <Textzoom>
• Beim Opera auf <Ansicht> und <Zoomfaktor>

Problemlöser: Cache leeren

Einige User haben seit der Umstellung Darstellungs- probleme gemeldet, die insbesondere mit dem Browser Firefox aufzutreten scheinen. In der Mehrzahl der Fälle half es, den Browser-Cache zu löschen. Das geht über den Menüpunkt "Extras/Einstellungen" unter dem Reiter "Cache".

Folgende Funktionen des Browsers sollten aktiviert sein:

• Cascading Stylesheets
  (Formatierungsanweisungen für die korrekte Darstellung der Seiteninhalte)
• Cookies
  (Das sind kleine Dateien, die der "sendende" Computer (Server) mit dem Browser auf Ihrem Computer austauscht. Hier benötigen Sie mindestens die Einstellung: "Nur die akzeptieren, die vom Herkunfts-Server ausgewertet werden.")
• JavaScript
  (Wird benötigt für bestimmte Anweisungen an den Browser, z.B. Auswahlmenüs oder Fenster, die sich auf Klick öffnen sollen.)

Die genannten Funktionen sind meist unter dem Menüpunkt "Einstellungen", "Voreinstellungen" oder "Preferences" o.ä. einstellbar.

Multimedia Audio und Video

Das Webangebot von DasErste.de beinhaltet Audio- und Video-Angebote. Bei Klick auf Audio-Dateien () oder Video-Dateien () benötigt der Browser ein entsprechendes Abspielprogramm.

Es ist auch ratsam eine DSL-Verbindung zu haben und auf größere Downloads oder Filesharing während des Abrufens der Programme zu verzichten.

Sie haben Probleme mit dem Ton?

Stellen Sie sicher, dass folgende Fehlerquellen ausgeschlossen sind (legen Sie ggf. eine Audio-CD ein, um Ihr Soundsystem zu prüfen):

• Boxen korrekt angeschlossen?
• Boxen eingeschaltet und Lautstärke hochgestellt?
• Läuft gleichzeitig ein anderer Player? Bitte beenden Sie die Wiedergabe dieses Players.
• Kabel und Stecker in Ordnung?

Sie sehen kein Videobild?

• Browser
  Für Windows Media Player und Real Player installieren Sie bitte die entsprechenden Plugins.

  Bitte aktivieren Sie ActiveX in Ihrem Browser unter Extras -> Internetoptionen -> Sicherheit -> Stufe anpassen -> ActiveX-Steuerelemente und Plugins ausführen.

• Player
  Tragen Sie die Adresse des Proxys in Windows Media Player unter Extras -> Optionen -> Netzwerk ein. Bei Real Player unter Extras -> Einstellungen -> Proxy.

Die Qualität des Videobildes ist schlecht?

• Real Player
  Öffnen Sie bitte den RealPlayer in einem separaten Fenster (Start -> Programme -> Real Player). Unter Extras -> Einstellungen -> Verbindung sollten Sie am besten die Option "Test der Verbindung ..." aktivieren und den Vorschlag, den Ihnen Real unterbreitet annehmen. Oder Sie wählen im Bereich "Normal" Ihre entsprechende Bandbreite aus.

• Windows Media Player
  Deaktivieren Sie bitte unter Extras -> Optionen -> Netzwerk die Protokolle Multicast, UDP, TCP, so dass lediglich HTTP ausgewählt bleibt.

Mögliche Abspielprogramme sind:

• 
• "Real Player" von Real Networks
  Spielt viele Audio- und Video-Formate ab. (Windows und Macintosh)
• [Download]
•  
• 
• "Windows Media Player "
  Spielt Audio- und Video-Formate ab. (Windows und Macintosh)
• [Download]
•  
• 
• "Winamp" von Nullsoft
  Besonders geeignet für Audio-Dateien mit der Endung mp3. (Nur Windows)
• [Download]
•  

Weitere Browsererweiterungen (PlugIns):

Bestimmte Inhalte benötigen zusätzliche PlugIns. Zum Beispiel:

• 
• "Flash-Player" von Macromedia
  Wird benötigt für bestimmte interaktive (von Ihnen steuerbare) Angebote, zum Beispiel Spiele o.ä. Meist werden Sie durch den Hinweis "Flash-Version" o.ä. darauf hingewiesen. (Windows und Macintosh)
• [Download]
•  
• 
• "Shockwave-Player" von Macromedia
  Wird benötigt für bestimmte interaktive Angebote, zum Beispiel Spiele o.ä. (Windows und Macintosh)
• [Download]
•  
• 
• "Acrobat Reader" von Adobe
  Wird benötigt für sogenannte pdf-Dokumente, zum Beispiel umfangreiche Texte, die zum späteren Lesen vorgesehen sind. Meist werden Sie durch einen entsprechenden Hinweis auf die Notwendigkeit des PlugIns aufmerksam gemacht. (Alle Plattformen)
• [Download]
•  

Bitte beachten Sie:

Der Klick auf "Download" führt jeweils auf die Seite des Herstellers, wo das entsprechende Programm kostenlos heruntergeladen werden kann. Danach muss es auf Ihrem Computer installiert werden; erst dann können Multimedia-Inhalte aufgerufen werden.
Sollte sich Ihr Computer in einem Firmen-Netzwerk befinden, kann es sein, dass Sie aus Sicherheitsgründen bestimmte Einstellungen nicht vornehmen oder bestimmte Dateitypen nicht aufrufen dürfen. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren System-Administrator.