Wir halten uns meist brav an gewisse Regeln und Vorschriften, weil wir glauben, dass es so richtig und rechtmäßig ist: Man nimmt das vorderste Taxi in der Schlange und reißt auch keine Verpackungen im Supermarkt auf. Aber Verbraucher haben im Alltag nämlich viel mehr Rechte, als sie glauben.
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