1. Am einfachsten geht das mit einem automatischen Programmsuchlauf. Alternativ können die Zuschauer auch manuell einen Suchlauf starten. Wie das genau geht, darüber gibt die Bedienungsanleitung zu dem DVB-Receiver Auskunft. - Die Kabelnetzbetreiber werden die neuen Satellitensignale ins Kabelnetz übernehmen und die Kabelkunden entsprechend über die Umstellung informieren.

2. In einem weiteren Schritt sollten die Zuschauer über die Sortierfunktion des Empfanggerätes PHOENIX wieder auf den gewünschten Programmplatz verschieben. (s. Bedienungsanleitung).

Vom Transponderwechsel nicht betroffen sind Zuschauer, die ihr Fernsehprogramm analog empfangen. Sie können die Angebote der ARD in gleichbleibender Qualität auf dem gewohnten Empfangsweg nutzen. Das Gleiche gilt für den Empfang über Antenne (DVB-T), Mobile TV (DVB-H, DMB) und Fernsehen über das Internet (IPTV).

Transponderwechsel - wichtige Daten
Für die Programme PHOENIX, EinsExtra, EinsFestival, EinsPlus und ARTE gelten ab dem 19. März 2008 folgende Parameter:

Satellit: Astra 1 KR, 19, 2 Grad Ost
Transponder: 51
Downlink-Frequenz (GHz): 10,7438 (bei fünfstelliger Eingabe 10744 MHz)
Symbolrate: (MSym/s): 22,000
Fehlerschutz (FEC): 5/6
Polarisation: horizontal
Service-ID: 28725
PID Video: 501
PID Audio: 502
PID VTX: 504

Für Rückfragen zum Transponderwechsel wird den Zuschauern die Hotline täglich von 09.00 bis 22.00 Uhr zur Verfügung stehen: Tel 0180 500 14 95 (14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichende Preise für Anrufe aus dem Mobilfunknetz).

Transponderwechsel - wichtige Termine
Um Ihnen die Umstellung zu erleichtern, wird die ARD die Fernsehprogramme vorübergehend parallel auf den alten und den neuen Transponderplätzen übertragen. Diese "Simulcast-Phase" hat am 19. März 2008 begonnen und endet am Montag, 02. Juni 2008, für die Programme EinsExtra, EinsFestival, EinsPlus, ARTE, PHOENIX, BR-alpha und Radio Bremen TV.

Alle Zuschauer, die PHOENIX digital über Kabel in den Unity- und Kabel BW-Gebieten empfangen, erhalten erst am 19./20.05. (Unity/Hessen) bzw. 27./28.05. (Unity NRW) und 23.5. (Kabel BW) die neuen Signale.

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