Wird eine Video- oder Audio-Datei nicht korrekt angezeigt, kann das folgende Gründe haben:

Sie haben kein Plugin
Sie haben ein veraltetes Plugin
Bandbreite-Einstellung des Players

Sollten Sie kein entsprechendes Plugin haben, so erkennt das der Browser in den meisten Fällen und bietet einen Link zum Download an. In einigen Fällen bleibt der Platz, an dem das Video erscheinen sollte, leer, versuchen Sie es mit dem Herunterladen der aktuellen Version für:

WindowsMedia-Format: VLC-Player oder WindowsMedia-Player
RealMedia-Format: Realplayer
MPEG4(h.264)-Format: VLC-Player oder Quicktime-Player

Unsere Videos lassen sich im Vollbildmodus anzeigen. Hierfür fahren Sie mit der Maus über das Video und verwenden den Doppelklick oder die rechte Maustaste.

Einige Browser (z.B. Mozilla) führen unter "Hilfe" --> "Plugins" die installierten Komponenten auf. Hier sind dann auch der WindowsMedia Player, VLC-Player, Quicktime-Player oder der RealPlayer aufgeführt.

Ist Ihr Plugin bzw. der Player veraltet, kann das zu diversen Problemen führen (kein Ton, kein Bild, gestörtes Bild, Video wird nicht gefunden). Bitte aktualisieren Sie den Player.

Ist im Realplayer trotz einer vorhandenen Breitbandverbindung nur eine Dia-Show(Einzelbilder) zu sehen,liegt die Ursache hierfür in einer falschen Einstellung im Player. Bitte tragen Sie im RealPlayer unter "Extras" -> "Einstellungen" -> "Verbindung" Ihre Bandbreite als "Minimum" bzw. "normal" ein. Ansonsten nutzt der Player nur den voreingestellten Wert von 28,8Kbits(Modem).

Das Laden des Videos kann etwas Zeit in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie hier die Statusanzeige unter dem Video.

Auch MAC- und Linux-Benutzer können den VLC-Player (und andere z.b. Quicktime-Player / MPlayer) zur Darstellung von Video- und Audio-Dateien nutzen.

Um unsere Videos im WindowsMedia-Format unter MAC im Quicktimeplayer zu betrachten können Sie das Plugin Flip4Mac benutzen.

Bestehen die Probleme weiter ? Schreiben Sie uns eine E-Mail.

Die Favoriten-Funktion der Mediathek ermöglicht es, Ihre ausgewählten Audios und Videos zu einer persönlichen "Playlist" hinzufügen und diese dann hintereinander abzuspielen.