Deutsches Institut für Service-Qualität erfolgreich vor Gericht / Einstweilige Verfügung: Öko-Test muss Gegendarstellung abdrucken
Hamburg (ots) - Aktuelle richterliche Beschlüsse untermauern die Unabhängigkeit des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Das Verbraucherinstitut erwirkte beim Landgericht Frankfurt a. M. zwei einstweilige Verfügungen gegen den Öko-Test ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie: TV-Hersteller/Defizite bei der Kompetenz, Produkte werden nicht verständlich erklärt - Testsieger ist Panasonic vor Samsung und Toshiba
Hamburg (ots) - Die Wirtschaftskrise hat die Welt fest im Griff - auf den chicen Flachbildfernseher im Wohnzimmer möchten die Deutschen aber nicht verzichten. Der Umsatz mit LCD-Fernsehern ist im ersten Quartal 2009 gegen den Trend um über 30 ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Reiseportale / Online-Reiseanbieter mit Schwächen bei der telefonischen Beratung - alltours.de wird Testsieger mit dem besten Service
Hamburg (ots) - "Da müssten Sie mal auf der Homepage suchen", "Kleinen Moment, das kann etwas dauern...", "Am Telefon machen wir die Beratung nicht" - wer im Internet nach Reiseschnäppchen sucht und die Hotlines der Reiseportale wählt, sollte ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie: Nur jede dritte Internet-Apotheke ohne Falschaussage / Preisunterschiede von bis zu 100 Prozent - medikamente-per-klick.de ist beste Online-Apotheke
Hamburg (ots) - Seit der Aufhebung der Preisbindung für apothekenpflichtige rezeptfreie Medikamente haben Apotheken vor Ort starke Konkurrenz bekommen. Gestützt von der steigenden Nachfrage preisbewusster Verbraucher, die beim Medikamentenkauf ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Lebensmittelmärkte: Discounter punkten beim Preis, Vollsortimenter bei Angebot und Beratung - Penny-Markt ist Testsieger, Edeka beim Service vorn
Hamburg (ots) - Ob Aldi, Rewe oder Marktkauf - welchen Lebensmittelmarkt der Kunde für den Einkauf von Milch, Nudeln und Co. ansteuert, ist in vielen Fällen eine Frage des Geldbeutels. Discounter gelten als am billigsten, aber auch die ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Test Handwerkerauktionen im Internet: Defizite bei Sicherheit und E-Mail-Beantwortung - blauarbeit.de ist bestes Portal vor MyHammer und Undertool
Hamburg (ots) - Ein lästiger Umzug, das leidige Tapezieren oder ein aufwändiger neuer Holzfußboden. Gerne würde man derartige Arbeiten Profis überlassen. Doch Handwerker sind teuer - in Zeiten von knappen Budgets werden daher ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Test: Auktionshäuser im Internet / Service im Durchschnitt nur befriedigend - eBay.de ist bestes Internet-Auktionsportal vor 2-1deins.de und hood.de
Hamburg (ots) - Flohmärkte sind passé. In Zeiten des Internets werden Onlineauktionen immer beliebter. Im vergangenen Jahr haben laut des Branchenverbandes BITKOM knapp 14 Millionen Deutsche zwischen 16 und 74 Jahren Waren oder ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Gasanbieter: Wettbewerb nimmt an Fahrt auf - Testsieger bezüglich Preis und Service in sechs Städten gekürt
Hamburg (ots) - Sinkende Preise, eine zunehmende Zahl von Anbietern - der Gasmarkt ist in den letzten Monaten ordentlich in Bewegung gekommen. So können Verbraucher nicht länger nur beim Strom sondern auch beim Erdgas durch den steigenden ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
DKB ist Deutschlands beste Direktbank - Postbank hat bestes Online-Brokerage / Große Studie der WirtschaftsWoche - Große Unterschiede beim Service und den Konditionen
Hamburg (ots) - Das Vertrauen in die Banken ist so schlecht wie nie: Nur 25 Prozent der aktuell vom Forschungsinstitut forsa befragten Verbraucher gaben an, den Rat ihrer Bank zu suchen, wenn es um die persönliche Finanzplanung geht. Für ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Stromanbieter: Service im Durchschnitt nur befriedigend - 123energie ist beim Preis-Leistungsvergleich vorn
Hamburg (ots) - Der Wettbewerb auf dem Strommarkt steigt von Jahr zu Jahr. Vor allem über einen günstigen Preis versuchen unabhängige Stromanbieter und Billigableger der großen Konzerne den Regionalversorgern Konkurrenz zu machen. Immer mehr ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie: Gesetzliche Krankenkassen / Trotz gleichem Beitrag große Leistungsunterschiede, Service nur selten kompetent und individuell - BARMER ist beste Krankenkasse vor DAK und Techniker Krankenkasse
Hamburg (ots) - Für über 70 Millionen gesetzlich Krankenversicherte gilt seit dem 1. Januar 2009 ein einheitlicher Beitragssatz. Doch was die wenigsten wissen: Nicht alle Krankenkassen übernehmen auch die gleichen Kosten, nur knapp 95 Prozent ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Test Rechtsschutzversicherungen: Bis zu 180 Euro im Jahr sparen - WGV ist Testsieger, Rechtsschutz Union bei der Leistung vorn
Hamburg (ots) - Streitigkeiten mit dem Nachbarn, eine ungerechtfertigte Kündigung oder Ärger nach einem Verkehrsunfall. Nur drei Beispiele von Konflikten, die häufig vor Gericht landen. Jeder zweite deutsche Haushalt besitzt eine ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Online-Partnerbörsen: Defizite bei Vertragsbedingungen und Sicherheit - ElitePartner und Dating Cafe sind Testsieger
Hamburg (ots) - Die Partnersuche im Internet boomt: Etwa jeder zweite deutsche Single sucht inzwischen im Internet nach der großen Liebe oder auch nur nach einem Flirt. Über 6 Millionen Deutsche nutzen pro Monat die Seiten von ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Deutsches Institut für Service-Qualität setzt Erfolgskurs fort / Zahl der Studien erneut gesteigert - neues Magazin PRIMUS
Hamburg (ots) - Das Deutsche Institut für Service-Qualität setzt seinen Erfolgskurs als Verbraucherinstitut und Mediendienstleister fort. In 2008 wurde die Zahl der Wettbewerbsstudien erneut deutlich auf 35 gesteigert. "Mit unseren ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie: Flughäfen / Nur jeder zweite Flughafen bietet guten Service - Nürnberg ist bester Airport vor Frankfurt und Düsseldorf
Hamburg (ots) - Der Flughafen ist schon lange nicht mehr nur ein Ort, von dem bloß Flugzeuge abheben. Die Flughafenbetreiber locken die Fluggäste mit umfassen Zusatzangeboten: Neben dem klassischen Duty-Free-Shop findet der Gast eine Vielzahl ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie: Paketversand / Durchweg schneller Versand, große Preisunterschiede von bis zu 300 Prozent - DHL ist Testsieger
Hamburg (ots) - Geschenke für die Enkel, ein bei Ebay verkauftes Handy, der gute Wein für langjährige Geschäftspartner. Drei typische Beispiele für Pakete, die nicht nur vor Weihnachten in Deutschland verschickt werden. Ob bequem durch den ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie Fitness-Studios: Große Unterschiede bei Preis und Angebot - Elixia ist Testsieger, Kieser bei der Beratung vorn
Hamburg (ots) - Mit Nikoläusen und Gänsebraten steht der genussvolle Teil des Winters derzeit im Mittelpunkt. Und damit die immer wieder kehrende Frage, wie man die weihnachtlichen Extrapfunde am besten wieder von den Hüften bekommt. ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Restaurantketten: Service im Durchschnitt nur befriedigend - Mövenpick liegt beim Test vorn
Hamburg (ots) - Systemgastronomie liegt im Trend: Restaurantketten wie Schweinske, Alex und Maredo profitieren durch ihre Wiedererkennung, die einheitliche Produktpalette, optimierte und standardisierte Abläufe sowie einen zentralen ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie: Computerhersteller / Defizite bei Beratung und technischem Support / Testsieger ist Samsung vor LG und Targa
Hamburg (ots) - Wenn das Notebook streikt, wenden sich viele Verbraucher an die technische Hotline ihres Anbieters. Doch die Hoffnung auf kompetente und schnelle Hilfe wird oft enttäuscht. Anstatt das Kundenproblem zu lösen, erfolgt zum ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Online-Shops: Renommierte Anbieter mit guten Leistungen - Schwab ist Testsieger vor Amazon und Tchibo
Hamburg (ots) - Über 10 Milliarden Euro gaben die Deutschen letztes Jahr für im Internet bestellte Waren aus. Der Boom bei Online-Shops ist ungebrochen. Zahlreiche Internethändler bieten ein breites Sortiment an Produkten zu oft günstigeren ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie Elektromärkte: Lange Wartezeiten und Defizite bei der Beratung - EP Electronic Partner ist Testsieger
Hamburg (ots) - "Da müssen Sie sich selbst die Anleitung durchlesen", quittierte ein Saturnmitarbeiter detaillierte Fragen zu einer Waschmaschine. Bei Euronics verwies ein Verkäufer auf den Produktkatalog, als sich der Kunde für die ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie: Baufinanzierung / Nebenkosten werden oft vernachlässigt - beste Beratung bei Wüstenrot und Dresdner Bank
Hamburg (ots) - Direktbanken, Online-Vermittler und Spezialanbieter liefern sich einen erbitterten Wettstreit um die günstigsten Baufinanzierungskonditionen. Doch viele Verbraucher scheuen sich, die größte Investition in ihrem Leben allein ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Studie Vermögensverwaltung 2008 / Ausgezeichnete Beratung, aber teilweise mangelhafte Anlagevorschläge - Testsieger ist Fürst Fugger vor Hamburger Sparkasse und LGT Bank
Hamburg (ots) - Der Markt des Private Banking ist hart umkämpft. Die Zahl der Vermögenden in Deutschland nimmt weiter zu. Allein die Zahl der Millionäre lag Ende 2007 um 20 Prozent höher als noch in 2006. Diese anspruchsvolle Klientel erwartet ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität
Deutsches Institut für Service-Qualität: Unabhängiger und anerkannter Mediendienstleister hat Testsiegel angepasst
Hamburg (ots) - In einer Pressemitteilung vom 23.09.2008 kritisiert die Verbraucherzentrale Berlin das Testsiegel des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ). Der Begriff "Deutsches Institut" erwecke beim Verbraucher den Eindruck, es ... weiter zur Meldung von Deutsches Institut für Service-Qualität