Rat und Hilfe: Das Bürgertelefon der Berliner Polizei

Für alle Fälle, in denen Bürger Rat zu polizeilichen Fragen suchen, steht das Bürgertelefon der Berliner Polizei unter der Rufnummer rund um die Uhr zur Verfügung (innerhalb Berlins zum Ortstarif) .

Für die schnelle schriftliche Kontaktaufnahme zur Berliner Polizei können Sie auch unsere Internetwache nutzen. Dort besteht zum Beispiel die Möglichkeit, online Anzeigen zu erstatten.


Vielleicht finden Sie die Antwort auf Ihre Frage auch schon hier im Internet, z.B. über unsere Volltextsuche.

Das Bürgertelefon ist für alle Anfragen an die Polizei gedacht, bei denen es sich nicht um Notfälle handelt. Sollte sich dennoch ein Anruf als Notruf erweisen, besteht für die Beamten am Bürgertelefon die Möglichkeit, diesen sofort als solchen zu bearbeiten und den erforderlichen Polizeieinsatz zu veranlassen.

Bei den vielfältigen Aufgaben der Polizei und ihren zahlreichen Dienststellen sowie Unterabteilungen ist es für den Ratsuchenden oft schwierig, sich zurechtzufinden und den richtigen Ansprechpartner zu ermitteln. Hier schafft das Bürgertelefon als zentrale Anlaufstelle Abhilfe.

Die Mitarbeiter beantworten die Fragen entweder selbst oder vermitteln direkt an den zuständigen Spezialisten weiter. Auch Anfragen in englischer Sprache sind möglich.

Sowohl das Bürgertelefon als auch die Internetwache werden von Mitarbeitern der Funkbetriebszentrale betreut.