Von der Theorie zur Praxis | FTD.de

MANAGEMENT

12:00 Customer Touchpoint Erfahrungen und Erlebnisse der Kunden managen

Am Kundenkontaktpunkt kann eine Firma alles gewinnen - oder verlieren. Hier sammelt der Klient Erfahrungen mit dem Unternehmen, mit Produkten und Dienstleistungen, ebenso mit den Mitarbeitern. Manager sollten die Customer Touchpoints kennen und die Mikroprozesse der Kunden genau verstehen. mehr
20.07. Familienfreundliche Personalpolitik Arbeitgeber unterstützen Mitarbeiter mit Kindern
19.07. Mediennutzung in Deutschland Welchen Einfluss Smartphones haben
18.07. Dokumentenmanagement Alles in bester, typisch deutscher Ordnung
18.07. Bürosprache Neues Futter für den Businesstalk

KARRIERE

06:00 Executive MBA Grenoble startet Global EMBA an acht Orten

Die Grenoble Graduate School of Business (GGSB) geht im Januar 2011 mit einem neuen Executive MBA an den Start. Das Studium findet an acht verschiedenen Standorten weltweit statt und nutzt dabei die Niederlassungen und Büros der GGSB in Grenoble, Genf, Moskau, London, New York, Singapur, Neu Delhi und Peking. mehr
21.07. Die Wissenschaft Zuhören, um mitreden zu können
21.07. Generalist oder Spezialist Weiterbildungsangebote täuschen oft
21.07. Management Business School Eine einzigartige Gelegenheit für Neuerungen
20.07. Supply-Chain-Management Zur rechten Zeit am rechten Ort

GRÜNDUNG

04.06. enable2start Gründertagebuch Geht gleich los - die 2. Latherm-Quartalsreportage

04.06.2010 - Latherm: Willige Investoren wären da. Aber Kai Petersen weiß: Wenn's ums Geld geht, sollte man nichts überstürzen. So lange organisiert er schon mal den Vertrieb mehr
03.06. enable2start Gründertagebuch Alles auf einmal - die 2. Quartalsreportage von Captcha-Ad
02.06. enable2start Gründertagebuch So viel ist sicher - die 2. Quartalsreportage von Yolk
01.06. Analyse-Portal Wie man den richtigen Standort für sein Geschäft findet
01.06. enable2start Gründertagebuch Tritt aufs Gaspedal - die 2. Silbertool-Quartalsreportage

BUSINESS ENGLISH

09:00 Business English The road to hell

You're a keen cyclist? How would you fare riding some of the toughest climbs of the Tour de France? mehr
21.07. Business English US consumers rage against Goldman unit
20.07. Business English Strikes worth the trouble in powerhouse
19.07. Business English BP is the company we all love to hate
17.07. Business English Tip of the Week (28) - writing numbers and dates

RECHT + STEUERN

21.07. Recht + Steuern Wir lieben Steuern

Steuerberater dürfen für sich werben. Doch müssen sie künftig bei der Wahl ihrer Zusatztitel vorsichtig sein. Und Konkurrenten madig machen ist sowieso nicht erlaubt. mehr
20.07. Urteil der Woche Betriebsrat darf sich vernetzen
15.07. Recht + Steuern Tatwaffe Telefon
14.07. Recht + Steuern Wer zahlt für das Heimbüro?
13.07. Urteil der Woche Kurze Bedenkzeit

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