FTD-Serie: Business Wissen
Strategie-Planung, Beschwerdemanagement, Kundenbindung – wie geht´s richtig? Welche IT-Standards sind aktuell? Wann hilft eine Wertanalyse? FTD und business-wissen.de sorgen für Durchblick. Für alle, die nicht nur mit Schlagworten operieren wollen.
Teamentwicklung: Teamcoaching als Führungsaufgabe
Ein neues Produkt entwickeln, ein Marketingkonzept erarbeiten oder die Urlaubsplanung organisieren - viele Aufgaben werden heute von einem Team gelöst. Führungskräfte müssen deshalb ihre Mitarbeiter zu Teamplayern entwickeln.
Chef und Mitarbeiter im Gespräch
Im Team zusammenarbeiten ist notwendig, wenn Mitarbeiter ihren Kunden oder anderen Abteilungen als Einheit gegenübertreten. So kennzeichnet Teamarbeit die heutige Arbeitswelt mehr denn je und ist gleichzeitig zum unverzichtbaren Bestandteil von Unternehmen aller Größen geworden. Sie betrifft Angestellte, Selbstständige, Führungs- und Verwaltungskräfte gleichermaßen. Erfolgreiche Teams leisten viel für ihr Unternehmen: Sie sind engagiert und produktiv, lösen gemeinsam Probleme und bestechen oft durch Kreativität. Teamarbeit ist notwendig, weil:
- Aufgabenstellungen, Produkte oder Dienstleistungen oft personen-, abteilungs-, hierarchie- oder unternehmensübergreifend bewältigt werden müssen,
- bei steigender Informationsmenge schnell auf veränderte Situationen und Umstände reagiert werden muss,
- Kreativitäts- und Innovationsvorsprung durch gebündeltes Know-how entstehen kann,
- Entscheidungen in einer arbeitsteiligen, flexibilisierten und globalisierten Arbeitswelt von allen mitgetragen werden müssen.
Führungskräfte sind ständig gefordert, ihre Mitarbeiter auf wachsende Anforderungen vorzubereiten, indem sie sie zu Teamplayern entwickeln. Daher fordern die Managementtrainer Haas und von Troschke, Teamcoaching als Führungsaufgabe und Führungsstil zu verstehen.
Bevor auf den Prozess der Teamentwicklung beziehungsweise Teamcoaching (beide Begriffe werden hier synonym verwendet) eingegangen wird, soll deutlich werden, wann Teamarbeit sinnvoll ist, was ein Team ausmacht, wie sich Teams entwickeln und wie sie sich zusammensetzen.
| Stichwort |
|---|
| Teamentwicklung beziehungsweise Teamcoaching ist die Beratung und Entwicklung von Teams. Es bringt das Kompetenzpotenzial der Teammitglieder optimal zur Entfaltung. |
| (Quelle: Bernhard Haas und Bettina von Troschke: Teamcoaching. Exzellenz vom Zufall befreien, 2010) |
Was ein Team ausmacht
Es gibt unterschiedliche Ansichten darüber, ob eine Gruppe von Menschen schon ein Team ist. Oft werden die Begriffe "Gruppe" und "Team" synonym verwendet. Das Beispiel "Fußballmannschaft" verdeutlicht, was eine Gruppe von Menschen zu einem Team macht.
Spieler einer Fußballmannschaft kämpfen auf verschiedenen Positionen für ein gemeinsames Ziel, den Sieg. Dazu muss eine Mannschaft so viele Tore wie möglich schießen und möglichst wenige bekommen. Die Spieler müssen miteinander kommunizieren und interagieren, sie müssen sich den Ball zuspielen und sich verständigen. Dabei sind die einzelnen Spieler voneinander abhängig und übernehmen gegenseitige Verantwortung. Kein noch so guter Einzelspieler kann im Alleingang gewinnen. Ebenso gut kann die Mannschaft wegen eines Torwartfehlers verlieren.
Zusammengehörigkeitsgefühl und gemeinsamer Wille zum Sieg sind für erfolgreiche Fußballmannschaften genauso wichtig wie für ein Team im Unternehmen. Zwar ist jeder Einzelne verantwortlich für seine Aufgabe, das Resultat ist aber ein gemeinschaftliches. Teams müssen also Verantwortung für eine gemeinsam erbrachte Leistung übernehmen.
Teil 2: Was geschehen muss, um aus einer Gruppe ein Team zu formen
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FTD.de, 02.01.2012
© 2012 Financial Times Deutschland,
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