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Unser Servicepaket

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Für den schnellen Zugang für all Ihre Anfragen, Anregungen und Kritik gibt es unser Online-Serviceportal.

Bei Verspätungen im Nahverkehr können Sie Geld zurück erhalten oder die Reise mit einem anderen Verkehrsmittel durchführen.

Online-Serviceportal für Anfragen, Anregungen, Kritik

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Sie können Ihre Anfragen bequem online an uns richten. Und da uns Ihre Meinung zur Qualität im Nahverkehr wichtig ist, freuen wir uns ebenso über Ihre Anregungen, Wünsche oder auch Ihre Kritik - so helfen Sie uns, das Angebot weiter zu verbessern.

10-Minuten-Garantie des RMV

Unser Service-Paket - 10-Minuten-Garantie

Bei Verspätungen von mehr als 10 Minuten bei Bussen, U- und Straßenbahnen in Frankfurt, Stadt und Kreis Offenbach sowie Stadt Darmstadt und Landkreis Darmstadt-Dieburg können Sie Geld zurück erhalten.

Persönliche Jahreskarte - Mobilitätsgarantie

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Fahrpreiserstattung bei Verspätungen im Regionalverkehr für Inhaberinnen und Inhaber Persönlicher Jahreskarten.

Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr

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Bei Verspätungen im Eisenbahnverkehr kann ein Teil des Fahrpreises erstattet oder die Reise mit einem anderen Verkehrsmittel durchgeführt werden.

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