RMV
Fahrkarten
RMV-Fahrkartenautomaten
Zoom
(© RMV - Julie Weinkauf)
Im RMV-Gebiet gibt es unterschiedliche Typen von Fahrkartenautomaten, die von verschiedenen Verkehrsunternehmen als Vertriebspartner des RMV betrieben werden. Um Ihnen die Benutzung der Automaten zu erleichtern, haben wir auf eine weitgehend einheitliche Bedienung geachtet.
Fahrkartensortiment an den RMV-Fahrkartenautomaten
In der Regel erhalten Sie
- Einzelfahrkarten
- Tageskarten
- Gruppentageskarten
- Zuschlagfahrkarten
- Anschlussfahrkarten
- lokal gültige Fahrkarten
Darüber hinaus bieten viele Automaten
- Wochen- und Monatskarten für Erwachsene und
- Wochen- und Monatskarten für Schüler/-innen und Auszubildende
Fahrkartenkauf an den RMV-Fahrkartenautomaten
Aktuell sind im wesentlichen zwei Automatentypen im Einsatz, wobei die ältere Automaten-Version mit Bildschirm und Zehnertastatur nach und nach durch moderne Touchscreen-Automaten ersetzt werden wird. Für beide Versionen können Sie nachfolgend kurze Bedienungshinweise nachlesen. Falls der Fahrkartenautomat mal nicht funktioniert, sagen wir Ihnen, wie Sie trotzdem zu Ihrer Fahrkarte kommen.
Fahrkartenautomaten mit Touchscreen
Neue Automaten der Deutschen Bahn AG im RMV-Gebiet
Die neuen Fahrkartenautomaten der Deutschen Bahn (DB) sind mit einem Bildschirm mit berührungsempfindlicher Oberfläche (Touchscreen) ausgestattet.
Diese Automaten gibt es in zwei Design-Varianten:
- Der RMV-Automat hat ein türkisfarbenes Gehäuse und zeigt die RMV-Startseite.
- Der DB-Automat hat ein rot-graues Gehäuse und zeigt die DB-Startseite.
Beide Varianten bieten das gesamte Spektrum an RMV-Fahrkarten und DB-Nah- und Fernverkehrsfahrkarten. An diesen Automaten sind Tages-, Wochen- und Monatskarten, Zuschlags-Zeitkarten und das Hessenticket auch im Vorverkauf erhältlich.
Weitere Automaten mit Touchscreen
Auch die Hessische Landesbahn (HLB), die Verkehrsgesellschaft Frankfurt (VGF), der Verkehrsverbund Mainz-Wiesbaden (VMW) und die HEAG in Darmstadt betreiben Fahrkartenautomaten, die mit einem Touchscreen ausgestattet sind.
So klappt der Fahrkartenkauf
Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Benutzerbildschirm:
- Die neuen Automaten starten je nach Variante mit einem anderen Startbildschirm. Der türkisfarbene RMV-Automat startet mit der Fahrtzielwahl für den Nahverkehr im RMV-Gebiet. Wenn Sie ein Ticket für den Fernverkehr lösen oder über die Grenzen des RMV hinaus fahren möchten, wechseln Sie bitte über den Button "DB Bahn" zur Startseite des Fernverkehrs.
Auf der Startseite des roten Automaten findet man das gesamte Angebotsspektrum der DB. Über den Button "Verkehrsverbund RMV" kommt man aber auch direkt zu den Angeboten des RMV. - Sie haben mehrere Möglichkeiten der Fahrkartenwahl. Diese kann erfolgen über:
- eine der Schnellwahltasten,
- die Eingabe oder Auswahl des Zielorts,
- die Eingabe der zwei- beziehungsweise vierstelligen Zielnummer.
- Nach Eingabe des Fahrtziels wählen Sie die gewünschte Fahrkartenart. Sowohl RMV-Einzelfahrkarten als auch RMV-Zeitkarten stehen zur Auswahl.
- Bei Fahrt-Alternativen über unterschiedliche Tarifgebiete wählen Sie bitte den gewünschten Weg aus.
- Überprüfen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Angaben und zahlen Sie dann den angezeigten Betrag.
- Entnehmen Sie Ihre Fahrkarte und gegebenenfalls Ihr Wechselgeld aus der Ausgabeschale.
Mit einer einfachen Bildschirmberührung können Sie die Bedienungsanweisung auf dem Bildschirm in verschiedene Fremdsprachen (Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Türkisch) umstellen.
Als Zahlungsmittel werden grundsätzlich Münzgeld und Banknoten akzeptiert. Eventuelle bargeldlose Zahlungsmöglichkeiten werden am Bildschirm angezeigt.
Informationsblatt zu den DB-Fahrkartenautomaten
Fahrkartenautomat mit Bildschirm und Zehnertastatur
Die älteren RMV-Fahrkartenautomaten sind mit einem Benutzerbildschirm und einer Zehnertastatur ausgestattet und führen Sie folgendermaßen durch den Fahrkartenkauf:
- Wählen Sie Ihr Fahrtziel aus dem Fahrtzielverzeichnis aus.
- Geben Sie die links neben dem Fahrtziel aufgeführte zwei- beziehungsweise vierstellige Zielnummer ("Ziel-Nr.") über die Zehnertastatur ein.
- Drücken Sie die Taste für die gewünschte Fahrkartenart im Tastenblock (Erwachsene oder Kinder) unterhalb der Zehnertastatur. Erscheint eine Auswahl möglicher Fahrtwege, geben Sie die gewünschte Wegnummer ("Weg-Nr.") über die Zehnertastatur ein.
- Überprüfen Sie die im Display angezeigten Angaben und bezahlen Sie dann den angezeigten Betrag.
- Entnehmen Sie Ihre Fahrkarte und gegebenenfalls Ihr Wechselgeld aus der Ausgabeschale.
Mit einem einfachen Tastendruck können Sie sich die Bedienungsanleitung auf dem Bildschirm in Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch oder Türkisch anzeigen lassen.
Sie können mit Banknoten im Wert von 5,-, 10,-, 20,- oder 50,- Euro bezahlen. Im Display des Automaten wird angezeigt, welche Banknoten jeweils akzeptiert werden. Dies hängt ab von der Höhe des Fahrpreises und vom jeweils vorhandenen Wechselgeld. An vielen Automaten können Sie auch bargeldlos mit der Geldkarte bezahlen.
Was tun bei Automatenstörungen?
Wenn es im Stations- oder Haltestellenbereich keine weitere Kaufmöglichkeit (also einen anderen Fahrkartenautomaten oder eine Verkaufsstelle) gibt, müssen Sie - wenn möglich - im Fahrzeug eine Fahrkarte kaufen. Das ist bei Busfahrten kein Problem. Bei Bahnfahrten sollten Sie das Fahrpersonal beziehungsweise den Zugbegleiter unverzüglich über den Automatendefekt informieren.
Wichtig: Bitte merken Sie sich in diesem Fall die Automatennummer und das zuständige Verkehrsunternehmen. Beide Angaben finden Sie am unteren Rand des Automatenaushangs.
Die Ansprechpartner für Automatenstörungen finden Sie unter Regionale Verkehrsunternehmen beziehungsweise Ansprechpartner vor Ort.
Bei Störungen an DB-Automaten wenden Sie sich bitte an
automatenmeldung@deutschebahn.com.
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