Rechtliche Hinweise

Datenschutz

Im Zuge der Weiterentwicklung unserer Webseiten und der Implementierung neuer Technologien, um unseren Service für Sie zu verbessern, können auch Änderungen dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden. Daher empfehlen wir Ihnen, sich diese Datenschutzerklärung ab und zu erneut durchzulesen.

Zugriff auf das Internetangebot

Jeder Zugriff auf das Internetangebot der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH wird in einer Protokolldatei gespeichert. In der Protokolldatei werden folgende Daten maximal zwei Monate gespeichert:

Die gespeicherten Daten werden nur zur Optimierung des Internetangebotes ausgewertet.

Wenn Sie den RMV-Newsletter bestellen oder den Individuellen Verbindungsfahrplan beziehungsweise eine Info-Mail per E-Mail zugestellt haben möchten, fragen wir Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse. Der RMV nutzt diese Daten ausschließlich zum Versand des Newsletters beziehungsweise zur Zustellung des Individuellen Verbindungsfahrplans oder der Info-Mail. Eine Weitergabe der Daten erfolgt nicht. Die Daten werden in anonymisierter Form ausschließlich für eine statistische Auswertung des Newsletter-Versands verwendet. Mit der Abmeldung vom Newsletter werden Ihre Daten gelöscht. E-Mail-Adressen, die in Zusammenhang mit der Funktion Individueller Verbindungsfahrplan beziehungsweise Info-Mail eingegeben wurden, werden spätestens einen Tag nach dem Versand gelöscht.

Wenn Sie den RMV-Kontaktbogen "Senden Sie uns Ihre Meinung" nutzen, fragen wir Sie nach Ihrem Namen und ihre E-Mail-Adresse. Der RMV speichert, verarbeitet und nutzt diese Daten lediglich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Eine Weitergabe der Daten erfolgt - sofern nötig - ausschließlich im Rahmen der Bearbeitung beispielsweise an eine Lokale Nahverkehrsorganisation (LNO) oder ein Verkehrsunternehmen (VU). Darüber hinaus erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden in anonymisierter Form ausschließlich für eine statistische Auswertung verwendet.

Wenn Sie die Links zu unserem Online-Serviceportal für Anfragen, Anregungen und Kritik nutzen, werden Sie auf kundenanliegen.rmv.de weitergeleitet. Für dieses mit verschiedenen Partnern betriebene Online-Serviceportal gibt es eine separate Datenschutzerklärung unter kundenanliegen.rmv.de.

Wenn Sie die Links zur 10-Minuten-Garantie nutzen, werden Sie auf servicepaket.rmv.de weitergeleitet. Für dieses mit verschiedenen Partnern betriebene Online-Serviceportal gibt es eine separate Datenschutzerklärung unter servicepaket.rmv.de.

Wenn Sie an einem RMV-Gewinnspiel teilnehmen, fragen wir Sie nach Ihrem Namen und einigen anderen persönlichen Informationen. Die übermittelten personenbezogenen Daten werden weder an Dritte weiter gegeben noch diesen zur Nutzung überlassen. Im Gewinnfall erteilt der Gewinnspielteilnehmer der RMV GmbH die ausdrückliche Genehmigung der Veröffentlichung des Teilnehmer-Namens und des Wohnorts. Alle Informationen in Zusammenhang mit einem RMV-Gewinnspiel werden unmittelbar nach der Ermittlung der Gewinner gelöscht.

Wenn Sie die personalisierten Seiten meinRMV nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass sämtliche von Ihnen unter meinRMV aufgenommenen Daten gemäß der gesetzlichen Vorschriften durch den RMV gespeichert und weiter verarbeitet werden dürfen. Die erhobenen Daten werden nur im Rahmen der jeweiligen Dienste genutzt. Auswertungen und statistische Erhebungen erfolgen nur in anonymisierter Form. Ein nicht genutztes meinRMV-Kunden-Profil wird nach 12 Monaten Inaktivität automatisch gelöscht.

Wenn Sie das RMV-HandyTicket oder den RMV-TicketShop nutzen, werden  persönliche Daten von Ihnen gespeichert. Im Rahmen der Vertragsabwicklung und der gesetzlichen Datenschutzvorschriften werden daher auch bestimmte Inhalts-, Nutzungs- und Abrechnungsdaten erhoben, verarbeitet und genutzt. Soweit zur Vertragsabwicklung notwendig, können die Kundendaten an hierfür eingeschaltete Unternehmen weitergegeben werden. Zu weiteren Einzelheiten hierzu siehe die AGB RMV-Ticketshop und RMV-HandyTicket.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Daten, die beim Zugriff auf das Internetangebot der RMV GmbH protokolliert worden sind, werden an Dritte nur übermittelt, soweit wir gesetzlich oder durch Gerichtsentscheidung dazu verpflichtet sind oder die Weitergabe im Falle von Angriffen auf die Internetinfrastruktur der RMV GmbH zur Rechts- oder Strafverfolgung erforderlich ist. Eine Weitergabe zu anderen nichtkommerziellen oder zu kommerziellen Zwecken erfolgt nicht.

Im Falle der Bestellung von Informationsmaterial verwenden wir die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Informationen nur innerhalb der RMV GmbH und der mit dem Broschürenversand beauftragten Unternehmen. Wir geben sie nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter.

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Kontakt

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