FTD-Serie: Annes Antwort
Sie haben ein Problem im Job oder mit Kollegen? Anne Weitzdörfer arbeitet seit vielen Jahren als Beraterin und Coach. Jede Woche beantwortet sie in der FTD Ihre Fragen. Schreiben Sie an fraganne@guj.de. Alle Anfragen werden natürlich vertraulich behandelt.
Karrieretipps von Anne: Wenn Hasi im Büro mit Mausi telefoniert
Als Beraterin und Coach kennt sich Anne Weitzdörfer mit Problemen im Büro bestens aus. Jede Woche beantwortet sie Fragen der Leser. Diesmal: Wie sage ich dem Kollegen, dass seine privaten Telefonate nerven?Das Problem Einer meiner Mitarbeiter telefoniert dreimal täglich mit seiner Frau, die Gespräche sind sehr intim und emotional. Wenn sich "Schatzi", "Mausi" und "Hasi" über das Baby und die Einkaufsliste ausgetauscht haben, beginnt seine Frau zu jammern, und er bekommt Panik. "Schatz? Schaaatz? Oh Gott, was ist denn?" Als Kollegin, aber mehr noch als Vorgesetzte fühle ich mich nicht wohl - soll ich ihn darauf ansprechen?
Andrea, k.A.
Annes Antwort Ich musste echt lachen bei der Vorstellung, wie in Ihrem Büro täglich das gleiche Hörspiel geboten wird und Sie bereits ganze Sequenzen mitsprechen können. Oder sich mit den Kollegen Küsschen zuwerfen, wenn Hasi und Mausi 25-mal "Nein, du legst auf!", "Nein, du!" hin- und hersäuseln. Aber auf Dauer ganz schön anstrengend. Insbesondere, wenn Sie täglich gezwungen sind, die angedeuteten Dramen mitzuerleben. Und diese natürlich im Nachgang noch kurz besprochen werden müssen, bevor Hasi sich wieder dem Tagesgeschäft zuwenden kann. Sie können von Glück reden, dass sich Ihre anderen Mitarbeiter noch nicht angesteckt haben.
Meinen Respekt, dass Sie das schon Monate mitmachen. Und da Sie bereits sensibilisiert sind, ist Laufenlassen aus meiner Sicht keine Option. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis es knallt. Außerdem sind Sie die Führungskraft und haben eine Fürsorgepflicht gegenüber dem ganzen Team. Und dazu gehört auch, dass sich jeder an bestimmte Grundregeln hält, die ein gemeinsames Leben im Büro ermöglichen.
Damit beantwortet sich auch Ihre Frage: Unbedingt sollen Sie Ihren Kollegen ansprechen. Verstehen Sie mich nicht falsch: Das bedeutet nicht, dass Sie ihm untersagen sollen, in dringenden Fällen zu Hause erste Hilfe zu leisten. Nur soll Ihr Team daran nicht teilhaben MÜSSEN.
Aus meiner Sicht sollten Sie Ihrem Mitarbeiter unter vier Augen vermitteln, dass grundsätzlich gegen vereinzelte private Telefonate wenig einzuwenden ist. Aber es sollte im angemessenen Rahmen bleiben. Geben Sie ihm ein Gefühl, ob das für Sie zwei oder eher fünf Minuten sind. Bitten Sie ihn höflich, beim Telefonieren den Raum zu verlassen, damit die anderen nicht gestört werden. Das wirkt im Übrigen auch als Anreiz, es kurz zu machen. Denn privat telefonierend auf dem Gang zu stehen ist unangenehm.
Wichtig ist, dass Sie Ihre Position auch durchziehen. Mit einem strengen Blick, wenn er nicht rausgeht, notfalls auch mit einem Kommentar. Sonst werden Sie als Vorgesetzte unglaubwürdig. Wenn es gut läuft, helfen Sie am Ende sogar Schatzi, nur in besonderen Momenten Katastrophenalarm auszulösen.
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FTD.de, 24.09.2012
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