L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è il luogo di contatto tra l’Agenzia ed il pubblico.

Attraverso tale strumento, l’Agenzia si interfaccia con le persone giuridiche e fisiche interessate a richiedere informazioni sulle attività istituzionali della amministrazione.

L’U.R.P. è posto in staff al Segretario generale.

Attività dell’ufficio:

• dare attuazione al principio della trasparenza dell’azione amministrativa con una corretta informazione ed al diritto di accesso alla documentazione inerente ai singoli procedimenti di competenza;

• proporre adeguamenti e correttivi per favorire l’ammodernamento delle strutture, la semplificazione dei linguaggi e l’aggiornamento delle modalità con cui l’amministrazione si propone al cittadino.

Attribuzioni:

• facilita e rende possibile ai cittadini l’accesso ai documenti amministrativi, in applicazione della legge sulla trasparenza amministrativa (legge 7 agosto 1990, n. 241 e successive modificazioni ed integrazioni);
• informa l’utenza sugli atti amministrativi, sui responsabili, sullo svolgimento e sui tempi di conclusione dei procedimenti, nei limiti stabiliti dal decreto legislativo 25 febbraio 1999, n. 66.