RMV
Das Erstattungsformular zum Ausdrucken.
Bonusprogramm Persönliche Jahreskarte
Bonusprogramm Persönliche Jahreskarte - Mobilitätsgarantie
eTicket RheinMain
(© RMV)
- Nur für Inhaberinnen und Inhaber Persönlicher Jahreskarten
- Fahrpreiserstattung bei Verspätungen im Regionalverkehr
Voraussetzungen
Die Mobilitätsgarantie kann unter folgenden Bedingungen in Anspruch genommen werden:
- bei Verspätungen im Regionalverkehr (RegionalBahn, StadtExpress, RegionalExpress, S-Bahn oder Regionalbus) von mehr als 20 Minuten oder
- wenn Sie aufgrund einer Verspätung (als Verspätung gelten Fahrplanabweichungen von mehr als 5 Minuten) im Regionalverkehr Ihr Anschlussverkehrsmittel verpassen und sich dadurch die gesamte Reisezeit um 20 Minuten verlängert. Zusätzlich darf keine andere Möglichkeit bestehen, mit öffentlichen Nahverkehrsmitteln das Reiseziel pünktlich zu erreichen.
In den genannten Fällen können Sie zur Weiterfahrt die Züge des Fernverkehrs oder ein Taxi nutzen.
Bitte beachten Sie: Die Mobilitätsgarantie gilt nicht bei Verspätung durch höhere Gewalt wie Unwetter, Bombendrohung, Streik oder Suizid.
Details zu Antrag und Erstattung
- Der Antrag muss innerhalb von vier Wochen nach dem Vorfall gestellt werden.
- Damit Sie leichter erkennen können, ob die verspätete Bus- oder Bahnlinie zu den regionalen Verkehren gehört, finden Sie im Anhang zwei Listen mit allen regionalen Bahn- und Buslinien.
- Bitte füllen Sie das unten angefügte Erstattungsformular aus. Benötigt werden außerdem eine Kopie Ihrer Persönlichen Jahreskarte (Papiervariante) beziehungsweise einer Kopie des Kaufbelegs (eTicket) und die Originalbelege der Weiterfahrt (Taxiquittung beziehungsweise IC/ICE-Fahrschein).
- Nach Prüfung des Anspruchs erfolgt die Überweisung auf das angegebene Bankkonto. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
- Der Mehraufwand wird Ihnen bis zu einer Höhe von 15 Euro erstattet. Sollte der letzte fahrplanmäßige Anschluss nicht erreicht worden sein, erhöht sich der Erstattungsanspruch auf maximal 30 Euro.
- Liste der S-Bahnen und regionalen Bahnlinien im RMV
- Liste der regionalen Buslinien im RMV
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