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九巴一直秉承以客為先的服務精神。多年來我們致力改善巴士設計，照顧不同乘客需要。為進一步擴大服務範圍，特別引進配備傷健設施的「易搭巴士」。這些功能超卓、方便所有乘客上落的車款，既配合巴士服務傷健同用的精神，也是我們不斷更新，與時並進的表現。
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路線顯示牌
車頭裝有顯眼的路線顯示牌。
車身及車尾均有路線編號。
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超低地台設計
車身降至離地二十五厘米(約十吋)，
上落口不設梯級。
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輪椅斜板
輪椅斜板設於入口，
可伸出至行人路地面。
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上車按鍵
車門附近設有上車按鍵
供輪椅乘客提示車長。
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防滑地台
車廂地台使用防滑地台膠。
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輪椅停放區域
車廂下車區附近設有輪椅停放區域，
並加設扶手及停車按鈕。
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扶手設計
凹凸花紋防滑粗身扶手，
符合英國殘疾人士交通諮詢委員會標準。
鮮黃色的設計更方便弱視的乘客。
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報站系統
報站系統廣播下一個到達的巴士站，
方便有需要人士下車。
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停車按鈕
位於車廂前端的座椅前方扶手設有停車按鈕，
方便有需要人士。
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下車顯示燈
車廂上層及下層均設有下車燈，
方便聽覺較弱的乘客。
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凸字牌
凸字牌設於車廂內，顯示巴士的車牌號碼，
以便視障人士向九巴提供意見。另外，數碼互動巴士站設有兩排凸字，
分別顯示「欲查詢巴士路線資料，請按螢幕右下角」，以及「查詢熱線2745-4466」。
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