Die Ansprüche an das Wissen und die Kompetenz der Mitarbeiter ist gestiegen und die Halbwertszeit von Wissen ist deutlich gesunken. Diese Gegebenheiten zwingen alle Qualitätsmanager und -auditoren zu permanentem Weiterlernen. Deswegen werden Refreshings zunehmend mehr Bestandteile der Erweiterung der Kompetenz. Sie sind nicht nur als Nachweise zur Aufrechterhaltung eines qualityaustria Personenzertifikates (wie z.B. Systemmanager Qualität, Auditor) notwendig, sondern geben den Teilnehmern die Gelegenheit, aktuelle Neuigkeiten im Normenbereich und darüber hinaus Wissenswertes zu erfahren. Zusätzlich bietet sich die Möglichkeit, sich mit Kollegen auszutauschen und best practice zu erfahren.
Das Ausbildungskonzept
Im Sinne einer hohen Kundenorientierung und einer zunehmenden Spezialisierung in den verschiedensten Branchen werden Refreshings für alle Branchen aber auch für Spezialbranchen angeboten. Dabei stellt Quality Austria neue Entwicklungen und Trends in diesen Branchen dar. Refreshings zielen auf die Aktualisierung der Kompetenz der Teilnehmer ab. Dazu wird einerseits das neueste Wissen über Qualitätsmanagementsysteme im Bereich Standards, Methoden und Werkzeuge vermittelt, andererseits aber auch anhand von konkreten Praxisbeispielen Methoden erprobt. Die aktive Mitwirkung der Teilnehmer ist dabei Voraussetzung für den Lernerfolg, Umsetzungsbeispiele aus den eigenen Unternehmen werden eingebracht und im Sinne des Erfahrungsaustauschs mit einbezogen. Ziel dabei ist es, konkrete Praxis-Fragestellungen durch andere Perspektiven nicht nur anders zu betrachten, sondern damit auch neue Handlungsansätze zu finden.
Für viele qualityaustria Zertifikatsverlängerungen ist der Nachweis über den Besuch von Refreshings Voraussetzung. Die entsprechenden Bedingungen sind bei den einzelnen Zertifizierungsprogrammen angegeben.
Refreshings erfordern eine aktive Teilnahme, schließen aber ohne Prüfung ab.
Thematische Schwerpunkte
Für Teilnehmende aus Branchen mit spezifischen Anforderungen im Qualitätsmanagement bieten wir Refreshings mit thematischer Vertiefung an. Diese Spezialrefreshings umfassen die Themen:
- Gesundheitswesen (RQA-GW)
- Lebensmittelsicherheit (RQA-L)
- Medizinprodukte (RQA-MP) und
- Unternehmensqualität (Excellence) (RQA-AV)
Bei Refreshings mit thematischen Schwerpunkten wird der erste Ausbildungstag den Schwerpunktthemen gewidmet, während am zweiten Tag ausgewählte Themen des allgemeinen Refreshings für Qualitätsmanager und – auditoren behandelt werden.
Hinweis: Zusätzliche thematische Refreshings werden für Auditoren im Bereich Automotive, Luft-Raumfahrt angeboten.
